Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugpjūčio 24 d.
Be įstatymų numatytos teisės pareikšti pretenzijas dėl trūkumų, suteikiame
miego garantiją 90 dienų. Ji reikalinga todėl, kad lova retai atrodo
tinkama pirmą naktį — kūnui reikia kelių savaičių, kol suprasite, ar kietumas tinka.
Trumpai
- Dvejų metų įstatyminė teisė pareikšti pretenzijas pagal Lietuvos vartotojų teisės aktus.
- Miego garantija su galimybe pakeisti kietumą per 90 dienų.
- Keisti galima vieną kartą vienai lovai.
- Pats keitimas nemokamas, transportas kainuoja 250 €.
- Ne anksčiau kaip praėjus 30 dienų po pristatymo ir ne vėliau kaip 90-ąją dieną.
- Įdubimai čiužinyje iki 3 cm yra normalu ir defektu nelaikomi.
1. Miego garantija
Jei jaučiate, kad lova per minkšta arba per kieta, pakeisime spyruoklinio čiužinio
kietumą.
- Garantija galioja vieną (1) kartą vienai lovai.
- Ja galima pasinaudoti ne anksčiau kaip po 30 dienų nuo pristatymo ir
ne vėliau kaip 90-ąją dieną. Po 90-osios dienos ji nebegalioja. - Užsakymo patvirtinimas yra jūsų kvitas ir garantijos dokumentas — išsaugokite jį.
Keisti iš karto negalima todėl, kad kūnui reikia dviejų–trijų savaičių priprasti.
Pakeitę per anksti rizikuojate atsisakyti lovos, kuri būtų tapusi tinkama.
Kaip vyksta kietumo keitimas
Susisiekite su klientų aptarnavimu nurodydami užsakymo numerį ir aprašykite, kaip
jaučiasi lova. Paruošime naują reikiamo kietumo spyruoklinį čiužinį ir suderinsime su
jumis paėmimo bei pristatymo laiką.
Pats kietumo keitimas yra nemokamas. Transportas kainuoja
250 € ir apima tiek senojo čiužinio paėmimą, tiek naujojo pristatymą.
Tai vienintelė išlaida keičiant kietumą.
Išimtys
Miego garantija netaikoma pagal individualius matmenis pagamintoms lovoms ar lovoms su
priedais, laikomais specialiu užsakymu.
2. Įdubimai čiužinyje
Įdubimai iki 3 cm yra normalu ir defektu nelaikomi. Tai natūrali
pasekmė to, kad čiužinys prisitaiko prie jūsų kūno.
Jei įdubimas gilesnis nei 3 cm, jam gali būti taikoma pretenzijų teisė. Vertindami
paprašysime nuotraukų ir matmenų.
3. Pretenzijų teisė
Turite dvejų metų įstatyminę teisę pareikšti pretenzijas dėl trūkumų, buvusių
pristatymo metu. Pripažinę trūkumą, jį pašalinsime remontuodami, pakeisdami prekę,
sumažindami kainą arba grąžindami pinigus. Daugiau informacijos rasite mūsų
pirkimo taisyklėse.
Pretenzijų teisė netaikoma įprastam nusidėvėjimui, dėmėms, kvapams ar žalai, atsiradusiai
netinkamai naudojant.
4. Kaip prižiūrėti lovą
- Lova neskirta ant jos šokinėti.
- Reguliariai priveržkite kojeles, kad lova stovėtų stabiliai.
- Kartkartėmis apverskite antčiužinį — dėvėsis tolygiau.
- Neperdarykite lovos. Pakeitus konstrukciją garantija nustoja galioti.
5. Spalvos nuotraukose ir audinių pavyzdžiai
Spalvos nuotraukose ir tikrovėje gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo ekrano ir
apšvietimo. Jei abejojate dėl audinio ar atspalvio — parašykite, ir prieš užsakant
atsiųsime audinių pavyzdžius.
6. Kontaktai garantijos klausimais
Telefonas +370 601 93936 · El. paštas hej@cozybeds.lt
Polikora · Salantų g. 1, Plungė, Lietuva